سياستنا

سياسة وشروط البيع والاستخدام لمتجر لفه ستور (Lafah Stores)

يسعى متجرنا لتقديم أفضل الخدمات الرقمية، ولضمان حقوق المتجر والعميل، يرجى قراءة الشروط والسياسات التالية بعناية قبل إتمام الشراء. إتمامك للطلب يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط:

1. حسابات قراند (GTA V) والقراند المهكر بجميع انواعه :

• قراند عشوائي: هو منتج يتسم بالعشوائية الكاملة ولا يوجد له حد أدنى ثابت من الأموال. القيمة المالية للحساب تعتمد بالكامل على "الدفعة المتوفرة" وقت الشراء واستقرار السوق (مثال: قد تتراوح بين 50 مليون إلى 200 مليون أو تختلف حسب مواصفات الدفعة). لا يحق للعميل المطالبة بقيمة محددة طالما لم يتم ذكرها صراحة في اسم المنتج الفعلي للطلب.

• الحسابات المهكرة (توزيع الثروة): القيمة المالية المذكورة في حسابات قراند المهكرة تُحتسب بناءً على إجمالي الأصول والسيولة معاً (جزء كاش وجزء أصول داخل اللعبة كالمقرات، السيارات، والطائرات التي يمكن بيعها لاسترداد قيمتها).

2. حسابات فورتنايت (الضمان الذهبي) :

• تم استبدال الضمان مدى الحياة بـ (الضمان الذهبي).

• يسري الضمان الذهبي لمدة 5 أشهر (150 يوماً) من تاريخ الشراء ضد السحب فقط.

• شروط تفعيل الضمان الذهبي: يلتزم العميل فور استلام الحساب بتغيير جميع معلومات الحساب بالكامل، وربطها ببياناته الشخصية، وتفعيل طرق التوثيق الثنائي (2FA) الخاصة بالمتجر. أي إهمال في حماية الحساب من طرف العميل يلغي الضمان فوراً.

3. اشتراكات بلس سوني (Sony Plus) :

• مدة الضمان الرسمي للحساب هي 27 يوماً.

• في حال واجه العميل مشكلة وتوقف الحساب بعد مضي نصف المدة أو أكثر (ابتداءً من اليوم 15 وحتى اليوم 27)، يتم تعويضه بكود خصم بنسبة عالية وحصرية لشراء اشتراك بلس سوني جديد، ولا يتم استرداد المبلغ كاش.

4. خدمات زيادة المتابعين ونقاط السكور (انستغرام، تيك توك، إلخ) :

• مدة التنفيذ: يتم البدء وتنفيذ الطلب خلال 24 ساعة من وقت الدفع.

• تعويض التأخير: في حال تجاوز التنفيذ مدة 24 ساعة، يتم تعويض العميل تلقائياً بزيادة مجانية تبلغ 10% إضافية على كمية الطلب الأساسية (مثال: طلب 50 ألف نقطة/متابع، يتم تنفيذه 55 ألف)

• سياسة النقص:

- إذا كان نقص المتابعين أكثر من 20%، يلتزم المتجر بالتعويض المجاني للنقص.

- إذا كان النقص طفيفاً ويتراوح بين 1% إلى 15%، يتم تعويض العميل بكود خصم خاص أو مزايا حصرية داخل المتجر.

5. خدمات لفة فليكس (Lafah Flex) ولفة شوت (Lafah Shoot) :

• في حال حدوث عطل تقني مفاجئ وتوقف التطبيق عن العمل لمدة تتجاوز 3 ساعات متواصلة، يتم تعويضه تلقائياً بيوم إضافي مجاني يُضاف إلى مدة اشتراكه الأساسية.

---

*ملاحظة: يحق للمتجر تحديث هذه السياسات بناءً على مقتضيات العمل واستقرار الأسواق، وتسري السياسة المحدثة فور نشرها على الموقع.*